EL IMPACTO DE LA ECONOMIA DIGITAL EN EL ESTADO VENEZOLANO
Wikinomía, es un término utilizado para definir la economía de colaboración entre grupos humanos; es un concepto de Sistema Económico introducido en 1996 en el libro de Don Tapscott, “Economía Digital”, y desarrollado junto a Anthony D. Williams en el 2006 en el texto “Wikinomía: La nueva economía de las multitudes inteligentes”. En ambas obras, se explora cómo las nuevas tecnologías de la información, aplicadas a las relaciones sociales, han transformado en forma importante a la economía tradicional.

En otras palabras, el conjunto de estrategias y acciones para optimizar la competitividad del sector productivo, mediante su participación en la economía manejada a través de los Sistemas, es lo que se conoce como Economía Digital.

Los especialistas aseguran que cuando el proceso de intercambio de bienes y servicios, se apalanca en la utilización de las TIC se logran mejoras en la productividad y en la competitividad de los agentes económicos, y se contribuye a la generación de bienestar y mayores oportunidades de progreso, determinando un nuevo modelo en las relaciones de comercio entre empresas y consumidores.

Venezuela no está exenta de esta nueva realidad económica. A continuación, una breve reseña de cómo ha sido el comportamiento de nuestro país al respecto.

Peter Cernik, Vicepresidente Ejecutivo de la Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información  (CAVEDATOS),  informa que varios organismos internacionales, entre ellos la ONU, han demostrado el impacto positivo que el acceso a internet tiene sobre el crecimiento de la economía. Asimismo, la masiva democratización de tal acceso, a través del uso de tecnologías móviles, favorece ampliamente al desarrollo social y la calidad de vida.

“Las tecnologías móviles derriban las barreras excluyentes y dan una oportunidad de acceso a aquellos que, de otra manera, no podrían participar de los beneficios que ofrece la economía digital... Ponen la información a su alcance en tiempo real. Y al hacerlo, promueven la democracia..."

Las TIC propician la transformación del Estado, de la Administración Pública, de las estructuras y de los procesos de Gobierno, puesto que favorecen el acercamiento e intercambio entre el gobierno y el ciudadano, a través de la entrega de los productos y servicios del Estado a los ciudadanos y a la industria.

Se pueden observar acciones concretas para apoyar las etapas del desarrollo de la economía digital en Venezuela en planes y acciones como: la modernización del marco legal asociado al uso de recursos electrónicos, la migración hacia nuevas plataformas informáticas e incorporación de las TIC en procesos específicos de gestión de la administración pública (portales de Gobierno, voto electrónico, cedulación y pasaportes, impuestos, seguridad social, etc.), proyectos de desarrollo y mejora de la infraestructura tecnológica nacional (Infocentros, dotación de computadores al sector educativo, etc.), formación de capital humano en ciencia y tecnología, TIC y desarrollo de aplicaciones de software (Misión Ciencia, Plan de Alfabetización Nacional, Academias de Software Libre, etc.). Es importante destacar que el papel del Estado en la economía digital es principalmente de forma legislativa más que activa, debiéndose encargar de la creación de normas para cuidar la seguridad del consumidor, o inclusive de la misma empresa que hace venta de su producto o servicio.

Emprender en un país con las condiciones sociales, políticas y económicas de Venezuela no resulta una tarea fácil; no obstante, cada vez son más quienes se arriesgan y ponen de manifiesto su creatividad e ingenio para invertir en Internet o crear una tienda en línea. El venezolano ha dado siempre muestras de ser emprendedor y, por ende, busca formas de salir adelante. Este nuevo modelo de economía le brinda una ventana que no ha desaprovechado. Cada vez se observan con más frecuencia tiendas que poseen espacios físicos en áreas comerciales de la ciudad como incorporan la opción digital para realizar compras. Para ver varios ejemplos, sólo basta conectarse al portal Mercado Libre Venezuela (http://www.mercadolibre.com.ve/) para corroborar que muchos de quienes ofertan productos son tiendas físicas. Un negocio online, requiere del 90% de lo que requiere una tienda física, pero con la ventaja que el otro 10% representa importantes ahorros referidos a gastos de arrendamiento o comprar un espacio físico comercial. Otro ejemplo a citar es el del sector entretenimiento, el cual ofrece digitalmente la posibilidad de adquirir con anticipación y a distancia las entradas a los distintos eventos, incluso seleccionando el lugar donde usted se quiere sentar. Asimismo, existen servicios bancarios, arrendamiento de vehículos, ofertas de estudios, etc. que se manejan bajo la modalidad de transacciones digitales.

En resumen, Venezuela no se ha quedado rezagada en la cultura de la economía digital. El Estado ha invertido en plataformas tecnológicas para llevar la tecnología a todos sus ciudadanos para el intercambio en diferentes ámbitos (económico, de conocimiento y cultural), sin descuidar el aspecto de la seguridad a través del Cuerpo de Investigaciones, Científicas, Penales y Criminalistas, adscritos a la División Nacional contra Delitos Informáticos.

Por supuesto, esta nueva forma de economía tiene sus retos y uno de los más importantes es la necesidad de ciudadanos con mayores competencias que les permitan ampliar y repotenciar su desarrollo social y su nivel de vida.

Referencias

DebaTIC: La realidad de las TIC desde diferentes puntos de vista http://www.cavedatos.org.ve/noticias/art.asp?i=4

El futuro de los negocios inalámbricos http://tecnologiahechapalabra.com/negocios/negocios_internet_movil/articulo.asp?i=7061

En Caracas se debatirán las oportunidades de la economía digital http://hormigaanalitica.com/portada/articulo/5968/En-Caracas-se-debatir%C3%A1n-las-oportunidades-de-la-econom%C3%ADa-digital

Impacto de la Transformación de la Economía Digital en las Instituciones del Estado http://gerencia-tics-unefa.blogspot.com/2011/03/impacto-de-la-transformacion-de-la_09.html

Estado, Empresa Privada en la Economía Digital http://gerencia-tics-unefa.blogspot.com/2011/03/estado-empresa-privada-en-la-economia.html

Wikinomía. http://es.wikipedia.org/wiki/Wikinom%C3%ADa

Redactado por los  T.S.U. Relaciones Industriales 
Eva Noguera
Jesús Figueroa 
Lisette Oliveira 
Giogia Acosta
Gerlis Noguera 
15/07/2013

Herramientas Tecnológicas para una nueva forma de Gerenciar

    Las Tecnologías de Información y Comunicación, en modo abreviado, las Tics, trajo consigo una revolución literalmente hablando pues genero con ellas el advenimiento de cambios  estructurales dinámicos y necesarios en las organizaciones empresariales, a fin de lograr alcanzar, mediante el uso de estas Herramientas Tecnológicas mantener o disminuir ventajas competitivas con las demás empresas del ramo.

    Este acontecimiento ha obligado, por una parte, a la necesidad de la formación del recurso humano en nuestras universidades, para el manejo y la familiarización con este tipo de  herramientas, y por la otra, ha incidido en el tema de priorizar la inversión en tecnologías de información y comunicación de última generación  por parte de las empresas, que conservan la razón de ser de su creación es decir: Generar productividad y rentabilidad.

    En este mismo orden de ideas, no se puede desvirtuar lo vertiginoso que ha sido el desarrollo de las TICs  y cómo, un procesador (poniéndolo como ejemplo de hardware) o un programa administrativo (software) pasan a ser obsoletos, en un tiempo cada vez más breve.

    La conjugación de todos estos elementos mencionados, hacen imperativo que se adopten medidas en cuanto la asignación de las partidas destinadas a la adquisición y mejoras de nuevas Tics,  tanto para las Universidades, con el propósito de mejorar la formación del recurso humano a egresar, como para su propio funcionamiento como Universidad, a la vez que dictamina que las organizaciones empresariales deben hacer inversiones para actualizar sus herramientas de sistemas informáticos para seguir siendo competitivos en un mercado cada vez más audaz y pro activo.

    El factor tiempo, dentro de una organización puede marcar la diferencia entre obtener un sitial superior o rezagarse a los últimos lugares entre las empresas de un mismo ramo y esta variable hace que cobre importancia que los procesos administrativos dentro de una organización, estén automatizados y sean capaces de generar una base de datos, que permita al Gerente a su vez, utilizar las herramientas tecnológicas para acelerar el suministro de data y de la información oportuna y veraz para tomar una correcta decisión.     

    Este sistema a la vez, debe ser capaz de conservar la data de los eventos administrativos más simples para conocer la situación financiera de la organización, tanto a nivel micro, como a nivel macro, es decir, que el sistema pueda manipularse para obtener estatus de cobranzas y pagos por día, por mes o por trimestre, y a la vez esta información pueda servir para graficar el comportamiento económico de la empresa, en un período de tiempo que se determine.

    Los Sistemas de Información, deben ser capaces también de elaborar gráficos y de condensar información para apoyar al Gerente en el proceso de la toma de decisiones en un momento determinado en lo que se conoce como DSS (Decisión Supporting Systems).

    El manejo de esta información a su vez pudiera proyectar el comportamiento  económico y financiero de la organización, manipulando situaciones especulativas de alguna variable cuya incidencia esté bajo el control de dicha organización. Por ejemplo, que el Gerente de Fabricación quiera conocer, cómo se comportaría el mercado ante el aumento de las unidades producidas en un periodo determinado, en cuanto a las variables: demanda – precios. 

    Obviamente, que sin disponer de la información que le provea el sistema informático, esta decisión sería sumamente riesgosa para el Gerente, Por lo tanto, sin querer menospreciar, la capacidad gerencial del talento humano que dirige una organización, el uso de la inteligencia artificial que provee las nuevas tecnologías de comunicación e Información, le simplifica la labor a dicho gerente, en cuanto a la toma de decisiones.   Esto es lo que se conoce tambien como inteligencia artificial y es utilizada normalmente en los altos niveles gerenciales para la toma de decisiones estratégicas.

 Ante todo este panorama, se puede vislumbrar, la forma en los que los sistemas  informáticos y las nuevas TICs  o herramientas tecnológicas están simplificando en gran medida el trabajo del hombre como ser pensante y racional,  y, el talento humano, dentro de todas las organizaciones, en los niveles bajos, medios y altos, están cada vez mas obligados a especializarse en el uso de estas herramientas para permanecer competitivos dentro de un campo laboral (visto desde el punto de vista del talento humano) y a las empresas, a invertir y actualizarse en nuevas TICs para poder permanecer a la vanguardia, en un mercado cada vez más ferozmente rivalizado. 

Redactado por la T.S.U. Relaciones Industriales Eva Noguera