Herramientas Tecnológicas para una nueva forma de Gerenciar
Las Tecnologías de Información y Comunicación, en modo abreviado, las
Tics, trajo consigo una revolución literalmente hablando pues genero con ellas
el advenimiento
de cambios estructurales dinámicos y necesarios en las
organizaciones empresariales, a fin de lograr alcanzar, mediante el uso de estas
Herramientas Tecnológicas mantener
o disminuir ventajas competitivas con las demás empresas del ramo.
Este
acontecimiento ha obligado, por una parte, a la necesidad de la formación del
recurso humano en nuestras universidades, para el manejo y la
familiarización con este tipo de herramientas, y por la otra, ha incidido
en el tema de priorizar la inversión en tecnologías de información y
comunicación de última generación por parte de las empresas, que
conservan la razón de ser de su creación es decir: Generar productividad y
rentabilidad.
En este mismo
orden de ideas, no se puede desvirtuar lo vertiginoso que ha sido el desarrollo
de las TICs y cómo, un procesador (poniéndolo como ejemplo de
hardware) o un programa administrativo (software) pasan a ser obsoletos, en un
tiempo cada vez más breve.
La conjugación de
todos estos elementos mencionados, hacen imperativo que se adopten medidas en
cuanto la asignación de las partidas destinadas a la adquisición y mejoras de
nuevas Tics, tanto para las Universidades, con el propósito de
mejorar la formación del recurso humano a egresar, como para su propio
funcionamiento como Universidad, a la vez que dictamina que las organizaciones
empresariales deben hacer inversiones para actualizar sus herramientas de
sistemas informáticos para seguir siendo competitivos en un mercado cada vez
más audaz y pro activo.
El factor tiempo,
dentro de una organización puede marcar la diferencia entre obtener un sitial
superior o rezagarse a los últimos lugares entre las empresas de un mismo ramo
y esta variable hace que cobre importancia que los procesos administrativos
dentro de una organización, estén automatizados y sean capaces de generar una
base de datos, que permita al Gerente a su vez, utilizar las herramientas tecnológicas
para acelerar el suministro de data y de la información oportuna y veraz para
tomar una correcta decisión.
Este sistema a la
vez, debe ser capaz de conservar la data de los eventos administrativos más
simples para conocer la situación financiera de la organización, tanto a nivel
micro, como a nivel macro, es decir, que el sistema pueda manipularse para
obtener estatus de cobranzas y pagos por día, por mes o por trimestre, y a la
vez esta información pueda servir para graficar el comportamiento económico de
la empresa, en un período de tiempo que se determine.
Los Sistemas de
Información, deben ser capaces también de elaborar gráficos y de condensar
información para apoyar al Gerente en el proceso de la toma de decisiones en un
momento determinado en lo que se conoce como DSS (Decisión Supporting Systems).
El manejo de esta
información a su vez pudiera proyectar el comportamiento económico y
financiero de la organización, manipulando situaciones especulativas de alguna
variable cuya incidencia esté bajo el control de dicha organización. Por
ejemplo, que el Gerente de Fabricación quiera conocer, cómo se comportaría el mercado
ante el aumento de las unidades producidas en un periodo determinado, en cuanto
a las variables: demanda – precios.
Obviamente,
que sin disponer de la información que le provea el sistema informático, esta
decisión sería sumamente riesgosa para el Gerente, Por lo tanto, sin querer
menospreciar, la capacidad gerencial del talento humano que dirige una
organización, el uso de la inteligencia artificial que provee las nuevas
tecnologías de comunicación e Información, le simplifica la labor a dicho
gerente, en cuanto a la toma de decisiones. Esto es lo que se
conoce tambien como inteligencia artificial y es utilizada normalmente en los
altos niveles gerenciales para la toma de decisiones estratégicas.
Ante todo este panorama, se puede vislumbrar, la forma en los que
los sistemas informáticos y las nuevas TICs o herramientas tecnológicas
están simplificando en gran medida el trabajo del hombre como ser pensante y
racional, y, el talento humano, dentro de todas las organizaciones,
en los niveles bajos, medios y altos, están cada vez mas obligados a
especializarse en el uso de estas herramientas para permanecer competitivos
dentro de un campo laboral (visto desde el punto de vista del talento humano) y
a las empresas, a invertir y actualizarse en nuevas TICs para poder permanecer
a la vanguardia, en un mercado cada vez más ferozmente rivalizado.
